Beleid voor acceptabel gebruik

Algemene regel

Gebruik RaveTickets alleen voor rechtmatige doeleinden en te goeder trouw. Je mag het niet gebruiken op een manier die schade toebrengt aan het platform, andere gebruikers, bezoekers of ons.

Wat je niet mag

• tickets verkopen voor, of reclame maken voor, een evenement dat illegaal is, of goederen of diensten verkopen die illegaal of verboden zijn;
• het platform gebruiken voor fraude of witwassen, of om belastingen, sancties of onze kosten te ontduiken;
• evenementinformatie, afbeeldingen of content plaatsen die onrechtmatig, haatdragend, intimiderend of misleidend is, of die inbreuk maakt op de rechten van een ander;
• een onjuiste voorstelling geven van een evenement, de datum of de locatie ervan, of van wat een ticket omvat;
• tickets doorverkopen of zwart verkopen buiten het kanaal van de organisator of een officieel kanaal, of QR-codes kopiëren, dupliceren of delen om onbevoegd toegang te krijgen of te geven;
• misbruik maken van chargebacks of betalingsgeschillen, bijvoorbeeld door een rechtmatige aankoop te betwisten in plaats van om een terugbetaling te vragen;
• proberen het platform, het scansysteem aan de deur of onze API's buiten werking te stellen, te overbelasten, te scrapen of je er onbevoegd toegang toe te verschaffen, of andere gebruikers hinderen.

Handhaving

Als deze regels worden overtreden, kunnen we content verwijderen, een evenement annuleren of opschorten, een account opschorten of sluiten, een ticket bij de toegang weigeren en, als de wet of onze betaalpartner dat vereist, een payout aanhouden of de zaak melden bij de autoriteiten. Ernstige of herhaalde overtredingen kunnen leiden tot definitieve verwijdering.

Melding en verwijdering van illegale content

Iedereen kan content of een evenement op RaveTickets melden waarvan hij of zij denkt dat het illegaal is, waaronder content die inbreuk maakt op het auteursrecht of op andere rechten van intellectueel eigendom. Dit is ons meldings- en actiemechanisme op grond van de Europese Digital Services Act (DSA) en het Nederlandse recht. Stuur je melding naar info@ravedragons.com en vermeld daarin:

• een link naar, of een duidelijke omschrijving van, de precieze content of het precieze evenement dat je meldt;
• een uitleg waarom het illegaal is en, bij een claim over intellectueel eigendom, welk recht wordt geschonden en een bevestiging dat je de rechthebbende bent of bevoegd bent namens de rechthebbende op te treden;
• je naam en contactgegevens;
• een verklaring dat je melding te goeder trouw is gedaan en juist is.

We beoordelen geldige meldingen zonder onredelijke vertraging en kunnen de content verwijderen of de toegang ertoe blokkeren, de content laten staan of andere maatregelen nemen. We streven ernaar de melder en de betrokken gebruiker te informeren over ons besluit en de belangrijkste redenen daarvoor. De betrokken gebruiker kan bezwaar maken tegen een verwijdering door op die kennisgeving te reageren, en wij beoordelen dat bezwaar. We kunnen accounts opschorten die herhaaldelijk illegale of inbreukmakende content plaatsen.